Ogólne warunki handlowe

1. Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze warunki handlowe obowiązują dla umów o odpłatne udostępnienie pokoi i apartamentów w celu zakwaterowania oraz dla wszystkich innych świadczeń wykonywanych w związku z tym na rzecz gościa. Warunki wynegocjowane w indywidualnym przypadku mają pierwszeństwo.

1.2 Podnajem lub dalszy wynajem udostępnionych pomieszczeń oraz ich wykorzystywanie do celów innych niż zakwaterowanie są niedozwolone.

1.3 Warunki handlowe gościa mają zastosowanie tylko wtedy, gdy zostało to wcześniej wyraźnie uzgodnione.

2. Zawarcie umowy

2.1 Umowa o zakwaterowanie zostaje zawarta, gdy gość zapyta o nocleg telefonicznie, przez WhatsApp, e-mailem lub przez portal rezerwacyjny, a my potwierdzimy rezerwację.

2.2 Stronami umowy są Pension Holmer Moorhof, reprezentowany przez Anett Sarkander, oraz gość. Jeśli ktoś rezerwuje również dla innych osób, odpowiada za ich zobowiązania wynikające z umowy jak za własne.

2.3 Przy rezerwacjach przez portal rezerwacyjny obowiązują dodatkowo tamtejsze warunki, w szczególności dotyczące anulowania i płatności.

3. Świadczenia, ceny i płatność

3.1 Jesteśmy zobowiązani do przygotowania zarezerwowanego zakwaterowania i wykonania uzgodnionych świadczeń. Miejsca postojowe dla rowerów i motocykli na terenie posesji są dostępne wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu i tylko w ograniczonym zakresie.

3.2 Obowiązują ceny uzgodnione w chwili rezerwacji. Wszystkie ceny zawierają ustawowy podatek VAT.

3.3 Kwota rachunku jest płatna przy przyjeździe. Uzgodniony sposób płatności podajemy przy potwierdzeniu rezerwacji. Jeśli gość wyjedzie przed czasem, uzgodniona kwota całkowita pozostaje wymagalna.

3.4 W przypadku gości długoterminowych i stałych możliwe jest wystawienie faktury. W razie zwłoki w płatności obowiązują ustawowe odsetki za zwłokę.

4. Odstąpienie od umowy i niestawienie się

4.1 Bezpłatne odstąpienie od umowy jest możliwe do siedmiu dni przed dniem przyjazdu. Prosimy o przekazanie nam odwołania w formie tekstowej (wystarczy e-mail lub WhatsApp).

4.2 W przypadku późniejszego odstąpienia lub niestawienia się jesteśmy uprawnieni do naliczenia uzgodnionej ceny pomniejszonej o zaoszczędzone nakłady. Dokładamy wszelkich starań, aby wynająć zakwaterowanie komuś innemu; jeśli się to uda, roszczenie odpowiednio wygasa.

4.3 Przy rezerwacjach przez portal rezerwacyjny pierwszeństwo mają uzgodnione tam warunki anulowania.

5. Przyjazd i wyjazd

5.1 Zarezerwowane zakwaterowanie jest do dyspozycji gościa w dniu przyjazdu od uzgodnionej godziny. Prosimy o wcześniejsze uzgodnienie z nami późnego przyjazdu.

5.2 W dniu wyjazdu zakwaterowanie należy przekazać opróżnione do uzgodnionej godziny.

5.3 Jeśli gość bez uzgodnienia nie pojawi się do godziny 20:00 w dniu przyjazdu, możemy zadysponować zakwaterowaniem w inny sposób.

6. Psy i inne zwierzęta domowe

6.1 Psy są u nas mile widziane po wcześniejszym uzgodnieniu. Za ich zabranie naliczamy opłatę za każdy nocleg.

6.2 Obowiązują nasze wskazówki dotyczące przyjazdu z psem. W szczególności prosimy o zabranie dla psa własnych koców i ręczników oraz o nieużywanie łóżek i mebli tapicerowanych jako miejsca do leżenia.

6.3 Jeśli z powodu zwierzęcia powstaną koszty sprzątania lub napraw wykraczające poza normalne użytkowanie, naliczymy je osobno.

6.4 Gość odpowiada za szkody wyrządzone przez swoje zwierzę. Zalecamy ubezpieczenie OC posiadacza zwierząt.

7. Obowiązki gościa

7.1 Gość obchodzi się starannie z udostępnionymi pomieszczeniami i ich wyposażeniem.

7.2 We wszystkich pomieszczeniach obowiązuje zakaz palenia. Do palenia przeznaczony jest teren na zewnątrz.

7.3 W godzinach od 22:00 do 7:00 prosimy o ciszę nocną. Wielu naszych gości wstaje wcześnie.

7.4 Szkody prosimy zgłaszać niezwłocznie. Gość odpowiada za szkody wyrządzone z własnej winy zgodnie z przepisami ustawowymi.

8. Odpowiedzialność

8.1 Odpowiadamy bez ograniczeń za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia oraz za szkody spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.

8.2 Za pozostałe szkody odpowiadamy tylko w przypadku naruszenia istotnego obowiązku umownego, którego spełnienie dopiero umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na którego dotrzymanie gość może regularnie liczyć. W takim przypadku odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej, typowej dla umowy szkody.

8.3 Za rzeczy wniesione odpowiadamy zgodnie z przepisami ustawowymi §§ 701 ff. BGB. Za pojazdy i ich zawartość na terenie posesji nie ponosimy odpowiedzialności.

8.4 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności obowiązują także na korzyść naszych pomocników przy wykonaniu zobowiązania.

9. Postanowienia końcowe

9.1 Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec.

9.2 Jeśli któreś z postanowień niniejszych warunków okazałoby się nieskuteczne, skuteczność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.

9.3 Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniach w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumencką instytucją arbitrażową.

Stan: sierpień 2026